5 mensajes de saludo a configurar en WhatsApp Business
Si estás buscando mejorar la comunicación con tus clientes y transformar la forma en que gestionas las interacciones mediante WhatsApp Business, es esencial aprender a configurar saludos automáticos. ¿Cómo funciona WhatsApp Business? WhatsApp Business es una aplicación independiente, diseñada específicamente para empresas, que funciona de manera similar a la versión personal de WhatsApp. Para comenzar […]
WhatsApp Business API: ¿Qué beneficios ofrece a tu empresa?
WhatsApp se ha convertido en una de las aplicaciones de mensajería más populares del mundo, y su versión para empresas, WhatsApp Business API, está diseñada para ayudar a las empresas a comunicarse de manera eficiente con sus clientes. Esta herramienta es especialmente útil para empresas que manejan grandes volúmenes de interacciones y que buscan ofrecer […]
Adereso y soluciones del servicio al cliente en redes sociales
Adereso Adereso es una startup de tecnología que ofrece una plataforma omnicanal con inteligencia artificial llamada ‘Desk’. Esta plataforma centraliza los canales de comunicación y permite una gestión eficiente de los clientes. Su enfoque es mejorar la experiencia del cliente y generar un impacto positivo en los ingresos de las empresas. Un aspecto que […]
ChatGPT en atención al cliente: Todo lo que debes saber
¿De qué se trata el ChatGPT y cómo puede ayudarte a mejorar el servicio de atención al cliente de tu empresa? El servicio de atención al cliente puede obtener grandes beneficios con la incorporación de la inteligencia artificial (IA), más específicamente del ChatGPT. ¿De qué se trata esta nueva herramienta y cómo puede ayudar a mejorar […]
¿Qué es el TMO en atención al cliente?
El Tiempo Medio de Atención (TMO) en Atención al Cliente La atención al cliente es una de las áreas más importantes dentro de una empresa, ya que es la encargada de atender a los clientes y solucionar sus problemas o dudas. Uno de los indicadores más importantes para medir la calidad de la atención al cliente es […]
