Chatbots con IA para WhatsApp

Automatiza hasta 98% de tus respuestas por WhatsApp

Creamos Chatbots entrenados con información de tu negocio para que puedas atender a tus clientes 24/7

+150 clientes ya integraron
IA Generativa

El paso a paso para automatizar tu Soporte

Razones para Automatizar tu Atención al Cliente en WhatsApp

Reduce TMO en hasta un 98%

Reduce el tiempo de primera respuesta, tu TMO y la resolutividad de tu Contact Centers con Chatbots que se respondden al instante con los mejores estándares de calidad para cuidar tu CX.

Soporte 24/7

Soporte continuo y a la altura de las necesidades de tus clientes. Apoyate en nuestra IA Generativa y entrega un servicio distintivo y excepcional.

Soporte Automático y Omnicanal

Libera el potencial de eficinecia de tu Contact Center automatizando el soporte a cliente en todos tus canales de atención digital.

Aumenta tu CSAT y NPS

Respuestas más rápidas e instantáneas aumentan la calidad de tu Experiencia al Cliente ofrecida, lo que se traduce en clientes más felices y fieles.

Una plataforma, muchas formas de automatizar tu soporte

Preguntas Frecuentes

Con nuestro chatbot inteligente, los clientes obtienen respuestas instantáneas a sus preguntas más comunes, como horarios de atención, políticas de devoluciones y detalles de productos. Esto no solo mejora la satisfacción del cliente, sino que también libera a tu equipo para enfocarse en interacciones más complejas.

Gestión de Reclamos

Resuelve problemas con rapidez y eficiencia: Nuestro chatbot automatiza el proceso de gestión de reclamos, guiando a los clientes a través de cada paso. Desde la recopilación de la información necesaria hasta la actualización del estado del reclamo, garantizamos una resolución rápida y sin fricciones, mejorando la lealtad y la confianza del cliente.

Soporte Técnico

Asistencia técnica 24/7 a un clic de distancia: ¿Problemas con contraseñas o configuraciones? Nuestro chatbot está disponible las 24 horas para guiar a los clientes en la resolución de problemas técnicos básicos. Proporciona soluciones rápidas y efectivas, reduciendo tiempos de espera y mejorando la eficiencia del servicio.

Seguimiento de Pedidos

Mantén a tus clientes informados en todo momento: Con nuestro chatbot, los clientes pueden verificar el estado de sus pedidos, obtener detalles de envío y realizar cambios en sus órdenes en cualquier momento. Esto no solo mejora la transparencia, sino que también reduce la ansiedad del cliente, brindando una experiencia de compra más confiable y satisfactoria.

¿Tienes preguntas sobre cómo Adereso mejora la eficiencia?

Agenda una cita con uno de nuestros expertos para explorar cómo podemos transformar tu backoffice y reducir costos operativos.

Casos de negocio que inspiran

Mantenemos la información de clientes al día

Valoro mucho que sea una plataforma intuitiva y de fácil usabilidad, que pueda albergar y contener información del servicio, nos permite ir actualizando la base de datos de los clientes de manera rápida y sencilla, además permite revisar de manera ágil el historial de conversaciones, el cual es de gran utilidad, toda vez que nos permite ir mapeando al cliente para contextualizar de mejor forma los requerimientos relacionados con su servicio.

Chilquinta Energía

Magdalena Bocaz

Agente de servicio al cliente

Centralizamos nuestras redes sociales

Me encanta Adereso por su excelente atención y el apoyo en desarrollos y proyectos. Es muy útil utilizar Adereso para nuestro trabajo que consiste en atender la redes sociales de BCI.Para mi es clave saber cuando un cliente escribe un mensaje en tiempo real, poder tipificar cada una de las consultas y entregar la respuesta necesaria apoyándonos en las respuestas pre-cargadas en sistema.

BCI

Susana Ramirez Chang

Asesor Centro de Servicio Bci

Fácil de implementar con un soporte eficaz

Porque funciona muy bien, es una herramienta muy intuitiva lo que la hace fácil de implementar y tienen un servicio de soporte que realmente eficiente y eficaz.

MK

Nicole Rojas

Jefa de servicio al cliente

Una herramienta sencilla con excelente soporte

Me encanta que tengan documentación que explique cada parte de la plataforma. Hace que la experiencia del uso de la plataforma sea más rápida, fácil e independiente. Algo que también siempre me ha gustado, es el soporte que he recibido por el chat de la plataforma.

Walmart

Odette Viveros

Project Manager, Customer Care

Shopify y WhatsApp en una sola pantalla

Adereso es nuestra herramienta principal de trabajo en el Team de Customer Experience, nos ayuda en la optimización de respuestas, evaluación de performance y medición de trabajo.

MyCocos

Félix Castillo

Customer Experience

Un equipo técnico siempre atento

Porque tienen un equipo técnico que siempre está atento y con la mejor disposición para brindarnos soluciones y constantemente están buscando mejoras para el aplicativo así como en realizar recomendaciones de las mejores prácticas que se pueden emplear.

Linio

Bernardo Ochoa

Coordinador Sr. de Operaciones

Tiene todo el detalle que necesito

Lo que me gusta es que Adereso permite visualizar todo el detalle que requerimos: La hora en que se asigna un ticket, si se derivó o no, la hora de cierre, etc, en general me permite identificar de manera amigable los datos que requiero según la pauta de calidad que utilizamos en Walmart.

Walmart

Tania Toro

Agente de servicio al cliente

Optimiza nuestros tiempos

Nos ayuda a optimizar nuestros tiempos, y entregar una atención de calidad a nuestras clientas. Además el servicio y disposición del equipo de Adereso muy buena

Intime

Victoria Muñoz Ahumada

Agente de servicio al cliente

Plataforma fácil y rápida

Con respecto Adereso quiero resaltar que es una plataforma muy rápida y fácil de manejar, cuenta con iconos adecuados para su entendimiento y función. Gracias por el trabajo diario y por la respuesta rápida en soporte cuando se necesita.

Falabella.com

Laura Palacio Herrera

Agente Front Office CSR

Mantenemos la información de clientes al día

Valoro mucho que sea una plataforma intuitiva y de fácil usabilidad, que pueda albergar y contener información del servicio, nos permite ir actualizando la base de datos de los clientes de manera rápida y sencilla, además permite revisar de manera ágil el historial de conversaciones, el cual es de gran utilidad, toda vez que nos permite ir mapeando al cliente para contextualizar de mejor forma los requerimientos relacionados con su servicio.

Chilquinta Energía

Magdalena Bocaz

Agente de servicio al cliente

Centralizamos nuestras redes sociales

Me encanta Adereso por su excelente atención y el apoyo en desarrollos y proyectos. Es muy útil utilizar Adereso para nuestro trabajo que consiste en atender la redes sociales de BCI.Para mi es clave saber cuando un cliente escribe un mensaje en tiempo real, poder tipificar cada una de las consultas y entregar la respuesta necesaria apoyándonos en las respuestas pre-cargadas en sistema.

BCI

Susana Ramirez Chang

Asesor Centro de Servicio Bci

Fácil de implementar con un soporte eficaz

Porque funciona muy bien, es una herramienta muy intuitiva lo que la hace fácil de implementar y tienen un servicio de soporte que realmente eficiente y eficaz.

MK

Nicole Rojas

Jefa de servicio al cliente

Una herramienta sencilla con excelente soporte

Me encanta que tengan documentación que explique cada parte de la plataforma. Hace que la experiencia del uso de la plataforma sea más rápida, fácil e independiente. Algo que también siempre me ha gustado, es el soporte que he recibido por el chat de la plataforma.

Walmart

Odette Viveros

Project Manager, Customer Care

Shopify y WhatsApp en una sola pantalla

Adereso es nuestra herramienta principal de trabajo en el Team de Customer Experience, nos ayuda en la optimización de respuestas, evaluación de performance y medición de trabajo.

MyCocos

Félix Castillo

Customer Experience

Un equipo técnico siempre atento

Porque tienen un equipo técnico que siempre está atento y con la mejor disposición para brindarnos soluciones y constantemente están buscando mejoras para el aplicativo así como en realizar recomendaciones de las mejores prácticas que se pueden emplear.

Linio

Bernardo Ochoa

Coordinador Sr. de Operaciones

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Adereso AI (nuestro motor cognitivo) integra las principales soluciones de IA del mercado

Con un compromiso inquebrantable hacia la integridad de sus datos, adoptamos protocolos de seguridad de vanguardia que se actualizan sistemáticamente para alinearse con las normativas más recientes. Nuestros sistemas de inteligencia artificial y aprendizaje automático, desarrollados en colaboración con socios externos, están meticulosamente diseñados para respetar la confidencialidad de sus datos.

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