Las 10 Reglas de Oro Del Servicio al Cliente Digital
Descarga nuestras guías especializadas sobre servicio al cliente, omnicanalidad, automatización y más. Enfrenta el futuro con conocimiento de vanguardia y haz crecer tu empresa de manera exponencial.
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El servicio al cliente está cambiando con la Era Digital
+50%
de los clientes considera que una empresa debe estar disponible 24/7
79%
de los clientes se cambia de marca si considera que otra entrega una mejor experiencia
25% – 30%
de los requerimientos digitales requieren revisión humana. El resto se puede automatizar con IA.
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Lo que vas a descubrir
Prepárate para llevar tu atención al cliente al siguiente nivel con estrategias que ya están marcando la diferencia en empresas líderes. En este ebook aprenderás:
- - Cómo resolver problemas en el primer contacto y ganarte la lealtad de tus clientes desde el primer mensaje
- - La fórmula para brindar una experiencia consistente en todos tus canales (sí, incluso WhatsApp y redes sociales)
- - Cuándo automatizar, cuándo personalizar: el equilibrio perfecto para escalar sin perder el toque humano
- - Tácticas clave para reducir los tiempos de respuesta y aumentar tus oportunidades de venta
- - Ideas concretas para sorprender, emocionar y convertir clientes en verdaderos fans de tu marca
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