WhatsApp Multiagente: ¿Qué es y Cómo se Usa?

WhatsApp Multiagente permite a múltiples agentes gestionar una sola cuenta de WhatsApp Business, mejorando los KPI y la atención al cliente. Proporciona gestión eficiente, organización y automatización.

Desk Service vs. Help Desk: ¿En qué Consiste Cada Uno?

Descubre las diferencias entre Desk Service y Help Desk. El primero ofrece un enfoque preventivo y gestión integral, mientras que el segundo es reactivo y se centra en resolver problemas específicos. Implementa la solución adecuada para mejorar tus KPI de atención al cliente y el protocolo de servicio al cliente con Adereso.

Impacto de los Chatbots en el Servicio al Cliente

Descubre cómo los chatbots transforman la atención al cliente, mejorando los KPI y optimizando el protocolo de servicio al cliente. Ofrecen respuestas rápidas y eficientes, disponibilidad 24/7 y reducen costos operativos.

Descarga: Henry Tortoza

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