Optimiza tu CX de punta a punta con IA Generativa

Adereso AI es la suite de soluciones de IA Generativa para centralizar, automatizar y potenciar la interacción con clientes y escalar tu operación.

+150 clientes ya integraron IA Generativa

Llegamos donde la automatización estándar no llega.

Necesito Automatizar y Centralizar mi Atención al Cliente

Optimiza tu atención al cliente y backoffice con automatizaciones basadas en IA. Mejora la eficiencia operativa y ofrece un servicio superior.

Quiero impulsar mi Atención al Cliente y Backoffice

Empodera a tus equipos con respuestas instantáneas y precisas gracias a nuestro asistente GPT. Aumenta la productividad y mejora la experiencia del cliente.

Adereso en acción

Las herramientas de Adereso — Studio, GPT y Desk — se integran de manera complementaria para mejorar la eficiencia en atención al cliente y procesos de backoffice.

Juntas, estas soluciones permiten gestionar flujos de trabajo más rápido, mejorar la experiencia del cliente y optimizar los recursos operativos.

Razones para amar tu CX automatizado

Despliegue de la
IA en tiempo récord

Llevar tus productos y servicios al mercado será casi tan rápido como implementar nuestra IA en tus procesos de servicio al cliente.

Percibe valor rápido.

Plataforma totalmente
Personalizable

Nuestra suite de productos se adapta a las necesidades específicas de tu negocio para lograr los mejores resultados, a tu manera.

Experiencia
Completamente intuitiva

Tan intuitiva que no requiere capacitación adicional para comenzar a entregar un servicio al cliente excepcional.

Interacciones
naturales y humanas

Interacciones que que se sienten particularmente humanas gracias a nuestros asistentes y agentes virtuales

Acompañamos al
CX De punta a punta

Optimizamos el CX desde la interacción con clientes, hasta procesos internos de CX como la asistencia a ejecutivos humanos y automatizaciones de backoffice.

Casos de negocio que inspiran

80,000

Tickets Mensuales

Adereso ha sido fundamental en la transformación digital de Cencosud, agilizando y mejorando la gestión de atención al cliente.

50X

Disminución primera respuesta

Mejora del Service Legal Agreement y reducción drástica del tiempo de respuesta.

2.000 Encuestas al mes

La unificación de la atención al cliente de sus diversas unidades de negocio y canales potencio la eficiencia y control en Falabella.

314.000 Tickets mensuales

La automatización y chatbots han configurado y automatizado el 70% de los servicios críticos, optimizando la gestión de tickets y respuestas.

2.500 Tickets mensuales

Gracias a nuestra colaboración, se ha marcado un antes y un después en el servicio al cliente de Sodimac, estableciendo un nuevo estándar de eficiencia.

80.000+

Tickets mensuales

La automatización y chatbots han configurado y automatizado el 70% de los servicios críticos, optimizando la gestión de tickets y respuestas.

Mantenemos la información de clientes al día

Valoro mucho que sea una plataforma intuitiva y de fácil usabilidad, que pueda albergar y contener información del servicio, nos permite ir actualizando la base de datos de los clientes de manera rápida y sencilla, además permite revisar de manera ágil el historial de conversaciones, el cual es de gran utilidad, toda vez que nos permite ir mapeando al cliente para contextualizar de mejor forma los requerimientos relacionados con su servicio.

Chilquinta Energía

Magdalena Bocaz

Agente de servicio al cliente

Centralizamos nuestras redes sociales

Me encanta Adereso por su excelente atención y el apoyo en desarrollos y proyectos. Es muy útil utilizar Adereso para nuestro trabajo que consiste en atender la redes sociales de BCI.Para mi es clave saber cuando un cliente escribe un mensaje en tiempo real, poder tipificar cada una de las consultas y entregar la respuesta necesaria apoyándonos en las respuestas pre-cargadas en sistema.

BCI

Susana Ramirez Chang

Asesor Centro de Servicio Bci

Fácil de implementar con un soporte eficaz

Porque funciona muy bien, es una herramienta muy intuitiva lo que la hace fácil de implementar y tienen un servicio de soporte que realmente eficiente y eficaz.

MK

Nicole Rojas

Jefa de servicio al cliente

Una herramienta sencilla con excelente soporte

Me encanta que tengan documentación que explique cada parte de la plataforma. Hace que la experiencia del uso de la plataforma sea más rápida, fácil e independiente. Algo que también siempre me ha gustado, es el soporte que he recibido por el chat de la plataforma.

Walmart

Odette Viveros

Project Manager, Customer Care

Shopify y WhatsApp en una sola pantalla

Adereso es nuestra herramienta principal de trabajo en el Team de Customer Experience, nos ayuda en la optimización de respuestas, evaluación de performance y medición de trabajo.

MyCocos

Félix Castillo

Customer Experience

Un equipo técnico siempre atento

Porque tienen un equipo técnico que siempre está atento y con la mejor disposición para brindarnos soluciones y constantemente están buscando mejoras para el aplicativo así como en realizar recomendaciones de las mejores prácticas que se pueden emplear.

Linio

Bernardo Ochoa

Coordinador Sr. de Operaciones

Tiene todo el detalle que necesito

Lo que me gusta es que Adereso permite visualizar todo el detalle que requerimos: La hora en que se asigna un ticket, si se derivó o no, la hora de cierre, etc, en general me permite identificar de manera amigable los datos que requiero según la pauta de calidad que utilizamos en Walmart.

Walmart

Tania Toro

Agente de servicio al cliente

Optimiza nuestros tiempos

Nos ayuda a optimizar nuestros tiempos, y entregar una atención de calidad a nuestras clientas. Además el servicio y disposición del equipo de Adereso muy buena

Intime

Victoria Muñoz Ahumada

Agente de servicio al cliente

Plataforma fácil y rápida

Con respecto Adereso quiero resaltar que es una plataforma muy rápida y fácil de manejar, cuenta con iconos adecuados para su entendimiento y función. Gracias por el trabajo diario y por la respuesta rápida en soporte cuando se necesita.

Falabella.com

Laura Palacio Herrera

Agente Front Office CSR