¿Por qué hacemos este webinar?

Todos los días, miles de ejecutivos de mesa de ayuda pierden tiempo valioso gestionando tickets que resultan ser SPAM o simplemente no son accionables.

las necesidades de los clientes se ahogan y pierden en un mar de SPAM, afectando nuestro cumplimiento de SLA (Acuerdo de Nivel de Servicio o Service Level Agreement) y  derribando nuestro CSAT (Puntaje de Satisfacción del Cliente o Customer Satisfaction Score).

La alternativa, es directamente no contar con un Helpdesk o Servicedesk, y gestionar a mano las cientos de miles de interacciones con nuestros clientes… ¿imposible, verdad?

¿Qué aprenderás?

En este webinar te enseñaremos el paso a paso para medir cuánto te está costando el SPAM que llega a tu Helpdesk y cuáles son los siguientes pasos para alcanzar la máxima productividad de tu equipo, la máxima satisfacción de tus clientes y el mínimo esfuerzo en todo lo anterior, en uso de Inteligencia Artificial Generativa (IA Gen).

¿Por qué adereso.ai?

Más de una década generando ahorros en Retail, Servicios Financieros y Telecomunicaciones nos ha dado un profundo conocimiento en CX y Servicio al Cliente. Queremos compartirlo contigo gratuitamente.

Descubre cómo automatizar procedimiento críticos de tu Helpdesk para mejorar satisfacción del cliente y el ahorro y competitividad de tu empresa, como lo han hecho Walmart, Falabella.com y Cencosud.