SERVICIOS FINANCIEROS
Atención digital en banca: IA que resuelve sin perder el control ni seguridad
Atiende a tus clientes 24/7, reduce el volumen de tickets y resuelve operaciones comunes como consultas de saldo, bloqueo de tarjetas o seguimiento de créditos, sin intervención humana.
La experiencia financiera no puede depender del horario de atención
Más del 60%
de las consultas son repetitivas (saldo, fechas de pago)
Call centers saturados
y largos tiempos de espera
Horarios limitados
que afectan la experiencia del cliente
Altos costos de atención
por agente humano
Clientes ansiosos o molestos
por falta de respuesta inmediata
Una atención financiera inmediata, segura y escalable
Automatiza, analiza y ofrece atención 24/7
Comprensión del motivo de contacto del cliente desde el primer mensaje
La IA identifica la intención del usuario apenas inicia la conversación y activa automáticamente el flujo adecuado para resolverlo.
Consulta de saldo, movimientos, fechas de pago o bloqueo de tarjeta vía WhatsApp
El cliente puede acceder a su información financiera de forma segura, rápida y sin tener que descargar otra app o esperar a un agente.
Generación de certificados y documentación automatizada
Documentos como certificados de deuda, antigüedad o comprobantes se generan y entregan en segundos, con cero intervención humana.
Integración con core bancario o CRM para respuestas personalizadas y seguras
Conexión directa con tus sistemas internos para ofrecer atención contextual, validada y adaptada a cada cliente.
Agendamiento o derivación inteligente a ejecutivos si se requiere
Cuando la situación lo amerita, la IA deriva el caso al ejecutivo adecuado o agenda una cita, sin pérdida de tiempo para el usuario.
Casos de negocio que inspiran
Adereso ha sido fundamental en la transformación digital de Cencosud, agilizando y mejorando la gestión de atención al cliente.
Mejora del Service Legal Agreement y reducción drástica del tiempo de respuesta.
La unificación de la atención al cliente de sus diversas unidades de negocio y canales potencio la eficiencia y control en Falabella.
La automatización y chatbots han configurado y automatizado el 70% de los servicios críticos, optimizando la gestión de tickets y respuestas.
Gracias a nuestra colaboración, se ha marcado un antes y un después en el servicio al cliente de Sodimac, estableciendo un nuevo estándar de eficiencia.
La automatización y chatbots han configurado y automatizado el 70% de los servicios críticos, optimizando la gestión de tickets y respuestas.
Mejora inmediata en experiencia y eficiencia operativa
Atiende miles de consultas con IA, sin comprometer calidad ni control.
Reducción del volumen de tickets en canales digitales
+70%
De resoluciones automáticas de consultas frecuentes
24/7
Atención inmediata
Ahorro en costos de operación por cada punto de contacto automatizado
Atención segura, trazable y conforme a normativas
