Adereso
Adereso es una startup de tecnología que ofrece una plataforma omnicanal con inteligencia artificial llamada ‘Desk’. Esta plataforma centraliza los canales de comunicación y permite una gestión eficiente de los clientes. Su enfoque es mejorar la experiencia del cliente y generar un impacto positivo en los ingresos de las empresas.
Un aspecto que la pandemia evidenció dentro del ámbito de las redes sociales es la necesidad de las empresas de comunicarse con sus clientes de una forma más efectiva, y viceversa.
¿Cómo funciona Adereso?
Adereso es un Helpdesk omnicanal que te permite centralizar WhatsApp Business API, Facebook, Instagram, Twitter, Correo electrónico y mucho más
Centraliza todos los mensajes de tus clientes en un solo lugar, no importa si utilizas Facebook, Instagram, o WhatsApp ¡O las tres!
HubSpot
HubSpot es un software que funciona como una suite de marketing y ventas completa, que sigue la metodología inbound con la finalidad de que las empresas puedan satisfacer las necesidades de sus clientes, ofreciéndoles experiencias valiosas y únicas.
En esencia, CRM funciona mediante la recopilación de información de clientes potenciales o consumidores, el análisis de la información recopilada para entender los requisitos del cliente o mercado y el ajuste de campañas de marketing según corresponda para aumentar las ventas
Messenger
Facebook Messenger es la aplicación y plataforma de mensajería nativa de Facebook. Más de 1.3 mil millones de personas alrededor del mundo usan Messenger para mantenerse en contacto con amigos, familia y empresas
Facebook Messenger actualmente tiene más de 1.500 millones de usuarios, y cada día la aplicación de mensajería es usada para intercambiar más de 60 millones de mensajes entre compañías y clientes.
Para muchas compañías en el mundo del comercio electrónico, utilizar Facebook Messenger para ofrecer sus productos, es una oportunidad única para aumentar sus ventas, especialmente después de presentar la posibilidad de finalizar una venta directamente a través de la aplicación.
Whatsapp Business
WhatsApp Business facilita las interacciones con los clientes, ya que ofrece herramientas para automatizar, organizar y responder rápidamente a los mensajes. Está diseñada y funciona de forma similar a WhatsApp Messenger. Puedes usarla para llevar a cabo todo lo que haces usualmente, como enviar mensajes y fotos.
Entre las funciones que ofrece actualmente esta aplicación, se incluyen las siguientes:
- Perfil de empresa para mostrar información importante, como la dirección, el correo electrónico y el sitio web.
- Etiquetas para organizar y encontrar fácilmente tus chats y mensajes.
- Herramientas de mensajería para responder rápidamente a los clientes
¿Conoces Adereso?
Con esto en mente, descubre Adereso, un software omnicanal de atención al cliente que te ayuda a comunicarte con tus clientes a través de WhatsApp, Facebook, Instagram, Twitter, el correo electrónico y más, todo desde un mismo lugar.
Implementa un help desk gracias a esta solución, atendiendo mensajes eficazmente y mejorando tus tiempos de respuesta, todo a fin de potenciar tu atención al cliente en redes sociales. Sincroniza los canales de tu organización en una sola plataforma.
