La empresa de energía eléctrica que trabaja día a día en brindar excelencia en su distribución en la quinta región. Contribuyendo a mejorar la calidad de vida de las personas y sus necesidades.
El principal reto para Chilquinta ha sido lograr mantener y mejorar los buenos números que ya tenían hasta enero del año 2022:
¿Cómo lograr mejorarlos, si ya son números muy positivos para un buen Servicio de Atención al Cliente? En Adereso, creemos que llegar más allá siempre es posible, buscando, aprendiendo y aplicando nuevas herramientas que puedan ser de ayuda para nuestros clientes.
El trabajo en equipo, una buena organización y el buen desempeño de los ejecutivos fue clave en esta instancia para poder seguir mejorando. Hemos trabajado en conjunto para demostrar cómo Chilquinta ha logrado mantener una buena atención, posicionando a la empresa como un lugar que se preocupa por entregarles la mejor experiencia a sus clientes.
Actualmente, son 15 los ejecutivos que van rotando y abordando los distintos tickets que llegan a diario. El arduo trabajo de los distintos equipos de trabajo, las ganas de seguir aprendiendo junto a Adereso y el interés de Chilquinta por entregar un excelente Servicio de Atención al Cliente, son los factores que hoy los tienen con un desempeño tan positivo, que solo ha ido mejorando con el tiempo.
‘’Ha sido un desarrollo muy rápido, con la automatización y los tiempos de abordaje hemos logrado llegar a más personas. Para nosotros Adereso es nuestro aliado’’ Equipo de Chilquita.
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