Eficiencia en CX para procesos complejos
+150 clientes ya integraron IA Generativa
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Llegamos donde la automatización estándar no llega.
Adereso Desk
Necesito Automatizar y Centralizar mi Atención al Cliente
Optimiza tu atención al cliente y backoffice con automatizaciones basadas en IA. Mejora la eficiencia operativa y ofrece un servicio superior.
Adereso GPT
Quiero impulsar mi Atención al Cliente y Backoffice
Empodera a tus equipos con respuestas instantáneas y precisas gracias a nuestro asistente GPT. Aumenta la productividad y mejora la experiencia del cliente.
Adereso en acción
Juntas, estas soluciones permiten gestionar flujos de trabajo más rápido, mejorar la experiencia del cliente y optimizar los recursos operativos.
Razones para amar tu CX automatizado
Despliegue de la
IA en tiempo récord
Percibe valor rápido.
Plataforma totalmente
Personalizable
Experiencia intuitiva
Tan intuitiva que no requiere capacitación adicional para comenzar a entregar un servicio al cliente excepcional.
Interacciones casi humanas
Interacciones que que se sienten particularmente humanas gracias a nuestros asistentes y agentes virtuales
CX De punta a punta
Optimizamos el CX desde la interacción con clientes, hasta procesos internos de CX como la asistencia a ejecutivos humanos y automatizaciones de backoffice.
Casos de negocio que inspiran
-98.2
Minutos en el tiempo de abordaje de consultas
Mejora del Service Legal Agreement y reducción drástica del tiempo de respuesta.
+314.000
Tickets mensuales
La centralización impulsó los tickets de soporte a clientes de 18,500 mensuales en 2018 a 314,000 hoy, con un índice de abordaje del 99.95%.
x15
Velocidad de primera respuesta
La unificación de la atención al cliente de sus diversas unidades de negocio y canales potencio la eficiencia y control en Falabella.
+100.000
Usuarios atendidos por super Bots
La automatización y chatbots han configurado y automatizado el 70% de los servicios críticos, optimizando la gestión de tickets y respuestas.
Tiene todo el detalle que necesito
Lo que me gusta es que Adereso permite visualizar todo el detalle que requerimos: La hora en que se asigna un ticket, si se derivó o no, la hora de cierre, etc, en general me permite identificar de manera amigable los datos que requiero según la pauta de calidad que utilizamos en Walmart.
Tania Toro
Agente de servicio al cliente
Unifica todos tus canales de atención
Nos integramos con todo tu Stack tecnológico
Transformamos industrias
Hasta USD ahorrados anualmente por cliente
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Accede rápidamente a la información de tus clientes sin cambiar de contexto, brindando una atención eficiente y de primera calidad.
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Industrias que hemos impactado y transformado
Telcos
Finanzas
Retail
Adereso AI (nuestro motor cognitivo) integra las principales soluciones de IA del mercado
Con un compromiso inquebrantable hacia la integridad de sus datos, adoptamos protocolos de seguridad de vanguardia que se actualizan sistemáticamente para alinearse con las normativas más recientes. Nuestros sistemas de inteligencia artificial y aprendizaje automático, desarrollados en colaboración con socios externos, están meticulosamente diseñados para respetar la confidencialidad de sus datos.
Estás a un paso de la automatización
Agenda una demo y vive la experiencia de gestionar a tus clientes con Adereso. Completa el formulario y nos comunicaremos contigo.
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