Aumenta la productividad con nuestra integración de Salesforce

Con esta integración podrás acceder de forma fácil y rápida a la información de tus clientes en Salesforce, minimizando los cambios de contexto que desconcentran a tus agentes, logrando una atención eficiente y de primera calidad para tu cliente.

+150 clientes ya integraron IA Generativa

Accede de forma rápida y fácil a la información de tus clientes en Salesforce

Con esta integración podrás atender clientes con la información de Salesforce a la mano. Si modificas la ficha de un cliente en Adereso se sincronizará.

Veloz y fácil

Ahorra tiempo al responder desde Adereso y centralizar tu información en Salesforce

Al conectar tu cuenta de Adereso con tu cuenta de Salesforce podrás escribir directo en Adereso y guardar la información en Salesforce, sin que tu equipo tenga que cambiar de venta, ahorrando tiempo y asegurando la sincronización de datos valiosos.

Mejora tu atención

Invierte más tiempo en tu cliente

Al tener toda la información de tus clientes en un solo lugar, podrás ahorrar tiempo, entregar una atención bien contextualizada y brindar una mejor atención

¿Tienes preguntas sobre cómo Adereso.ai mejora la eficiencia?

Agenda una cita con uno de nuestros expertos para explorar cómo podemos transformar tu backoffice y reducir costos operativos.

Casos de negocio que inspiran

80,000

Tickets Mensuales

Adereso ha sido fundamental en la transformación digital de Cencosud, agilizando y mejorando la gestión de atención al cliente.

50X

Disminución primera respuesta

Mejora del Service Legal Agreement y reducción drástica del tiempo de respuesta.

2.000 Encuestas al mes

La unificación de la atención al cliente de sus diversas unidades de negocio y canales potencio la eficiencia y control en Falabella.

500.000+

Tickets mensuales

La automatización y chatbots han configurado y automatizado el 70% de los servicios críticos, optimizando la gestión de tickets y respuestas.

2.500 Tickets mensuales

Gracias a nuestra colaboración, se ha marcado un antes y un después en el servicio al cliente de Sodimac, estableciendo un nuevo estándar de eficiencia.

80.000+

Tickets mensuales

La automatización y chatbots han configurado y automatizado el 70% de los servicios críticos, optimizando la gestión de tickets y respuestas.

Mantenemos la información de clientes al día

Valoro mucho que sea una plataforma intuitiva y de fácil usabilidad, que pueda albergar y contener información del servicio, nos permite ir actualizando la base de datos de los clientes de manera rápida y sencilla, además permite revisar de manera ágil el historial de conversaciones, el cual es de gran utilidad, toda vez que nos permite ir mapeando al cliente para contextualizar de mejor forma los requerimientos relacionados con su servicio.

Chilquinta Energía

Magdalena Bocaz

Agente de servicio al cliente

Centralizamos nuestras redes sociales

Me encanta Adereso por su excelente atención y el apoyo en desarrollos y proyectos. Es muy útil utilizar Adereso para nuestro trabajo que consiste en atender la redes sociales de BCI.Para mi es clave saber cuando un cliente escribe un mensaje en tiempo real, poder tipificar cada una de las consultas y entregar la respuesta necesaria apoyándonos en las respuestas pre-cargadas en sistema.

BCI

Susana Ramirez Chang

Asesor Centro de Servicio Bci

Fácil de implementar con un soporte eficaz

Porque funciona muy bien, es una herramienta muy intuitiva lo que la hace fácil de implementar y tienen un servicio de soporte que realmente eficiente y eficaz.

MK

Nicole Rojas

Jefa de servicio al cliente

Una herramienta sencilla con excelente soporte

Me encanta que tengan documentación que explique cada parte de la plataforma. Hace que la experiencia del uso de la plataforma sea más rápida, fácil e independiente. Algo que también siempre me ha gustado, es el soporte que he recibido por el chat de la plataforma.

Walmart

Odette Viveros

Project Manager, Customer Care

Shopify y WhatsApp en una sola pantalla

Adereso es nuestra herramienta principal de trabajo en el Team de Customer Experience, nos ayuda en la optimización de respuestas, evaluación de performance y medición de trabajo.

MyCocos

Félix Castillo

Customer Experience

Un equipo técnico siempre atento

Porque tienen un equipo técnico que siempre está atento y con la mejor disposición para brindarnos soluciones y constantemente están buscando mejoras para el aplicativo así como en realizar recomendaciones de las mejores prácticas que se pueden emplear.

Linio

Bernardo Ochoa

Coordinador Sr. de Operaciones

Tiene todo el detalle que necesito

Lo que me gusta es que Adereso permite visualizar todo el detalle que requerimos: La hora en que se asigna un ticket, si se derivó o no, la hora de cierre, etc, en general me permite identificar de manera amigable los datos que requiero según la pauta de calidad que utilizamos en Walmart.

Walmart

Tania Toro

Agente de servicio al cliente

Optimiza nuestros tiempos

Nos ayuda a optimizar nuestros tiempos, y entregar una atención de calidad a nuestras clientas. Además el servicio y disposición del equipo de Adereso muy buena

Intime

Victoria Muñoz Ahumada

Agente de servicio al cliente

Plataforma fácil y rápida

Con respecto Adereso quiero resaltar que es una plataforma muy rápida y fácil de manejar, cuenta con iconos adecuados para su entendimiento y función. Gracias por el trabajo diario y por la respuesta rápida en soporte cuando se necesita.

Falabella.com

Laura Palacio Herrera

Agente Front Office CSR