Impacto de la Inteligencia Artificial en E-commerce: Qué es, cómo utilizarla y para qué sirve
La inteligencia artificial transforma el e-commerce, mejorando la atención al cliente y optimizando los KPI. Desde recomendaciones personalizadas hasta chatbots, descubre cómo aplicar la IA en tu negocio y mejorar el protocolo de servicio al cliente.
Impacto de la Inteligencia Artificial en las Empresas: Ventajas y Desventajas de la Omnicanalidad en la Atención al Cliente
Descubre cómo la omnicanalidad y la inteligencia artificial pueden transformar tu atención al cliente. Conoce las ventajas y desventajas de esta integración, y cómo mejorar tus KPI de atención al cliente y protocolo de servicio al cliente.
WhatsApp Business: 5 Mensajes de Saludo para Mejorar tu Protocolo de Servicio al Cliente
Optimiza WhatsApp Business con estos cinco mensajes de saludo para mejorar tu protocolo de servicio al cliente y KPI de atención al cliente. Configura saludos automáticos para ofrecer una comunicación eficiente y profesional.
KPI Atención al Cliente: La Importancia del Tiempo de Respuesta
El tiempo de respuesta es un KPI crucial en la atención al cliente. Mejora tus tiempos utilizando un helpdesk omnicanal para responder rápidamente, aumentar la satisfacción y la lealtad de tus clientes.
Tendencias en Atención al Cliente para 2024: Optimización del Protocolo de Servicio al Cliente y KPI de Atención al Cliente
La atención al cliente y la experiencia del cliente son dos elementos cruciales para el éxito de cualquier empresa. Estos dos pilares no solo son aspectos fundamentales para adquirir nuevos clientes, sino que también actúan como impulsores esenciales que definen la relación entre las empresas y las personas. Y los datos lo demuestran: el 82% de los […]
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El tiempo de espera es un KPI crítico en la atención al cliente. Mejora tus tiempos de respuesta utilizando chat en vivo, automatización y chatbots para aumentar la satisfacción y lealtad de tus clientes.
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KPI Atención al Cliente: Importancia del Tiempo de Respuesta
El tiempo de respuesta es un KPI crucial en la atención al cliente. Mide la eficiencia de tu comunicación, calcula el promedio de respuesta, y mejora con tecnologías omnicanal como las de Adereso para una atención rápida y coherente. Para más detalles, visita Adereso.
