Automatización omnicanal para ventas y atención al cliente
Logra un CX de primer nivel con Adereso Desk, centralizando y automatizando hasta 98% de las interacciones con clientes en todos tus canales.
+150 clientes ya integraron IA Generativa
Mejoramos tu eficiencia y atención desde los datos
Centraliza
Conecta todos tus canales de atención para dar una gestión centralizada
Entiende
IA que analiza necesidades e insights de tus clientes en miles de tickets
Automatiza
Ocupa los insights para diseñar el plan de automatizaciones que elevarán tu CX
Por que amarás automatizar tu CX con IA Generativa
- Mejora el tiempo de respuesta
Al centralizar todas las interacciones en una única plataforma y utilizar IA para priorizar y resolver solicitudes, tus equipos pueden reducir significativamente el tiempo medio de respuesta, mejorando la satisfacción del cliente y aumentando la productividad.
- Acelera el Time to Market
No te quedes atrás con ventas telefónicas o email marketing. Usa chatbots en WhatsApp y abre un canal de ventas cercano, inmediato y rentable para ser el primero en llegar con tus ofertas.
- Automatiza respuestas hasta en 98%
Reduce la carga operativa del Contact Center con Chatbots inteligentes capaces de responder en segundos con información precisa y adaptable a las consultas de tus clientes.
- Aumenta tus ventas y reduce costos operativos
Más que un CRM para ventas, marketing o Call Center, Adereso es una plataforma de automatización de CX que permite escalar tu venta y soporte, sin escalar costos.
La plataforma de CX inteligente que se paga a sí misma
Ofrece un servicio excepcional conectando con tus clientes, optimizando procesos y midiendo resultados en tiempo real con Adereso.
Chatbots casi humanos
Nuestro equipo adapta la IA a tus desafíos específicos para ofrecer experiencias casi humanas.
Centraliza canales digitales
Ofrece a tus clientes una atención eficiente y coherente, mientras ahorras tiempo y recursos centralizando tus canales digitales.
Insights de la voz de tus clientes
Identifica las principales causas de costos e ineficiencias que impactan la experiencia del cliente y la rentabilidad, utilizando dashboards personalizados que guían tus prioridades de gestión.
Integración a CRM y sistemas internos
Logra una gestión coherente y eficaz con integraciones que brindan una experiencia fluida tanto para tus ejecutivos como para tus clientes.
La plataforma de CX inteligente que se paga a sí misma
Ofrece un servicio excepcional conectando con tus clientes, optimizando procesos y midiendo resultados en tiempo real con Adereso.
Chatbots casi humanos
Nuestro equipo adapta la IA a tus desafíos específicos para ofrecer experiencias casi humanas.
Centraliza canales digitales
Ofrece a tus clientes una atención eficiente y coherente, mientras ahorras tiempo y recursos centralizando tus canales digitales.
Insights de la voz de tus clientes
Identifica las principales causas de costos e ineficiencias que impactan la experiencia del cliente y la rentabilidad, utilizando dashboards personalizados que guían tus prioridades de gestión.
Integración a CRM y sistemas internos
Logra una gestión coherente y eficaz con integraciones que brindan una experiencia fluida tanto para tus ejecutivos como para tus clientes.
Unifica tu operación, automatiza procesos y monitorea
Optimiza la asignación de tickets entre tus ejecutivos
Nuestro sistema te permite establecer límites en la gestión de tickets, tanto por departamento como de manera individual. Además, puedes elegir entre diferentes métodos de asignación de tickets, como FIFO (First In, First Out) o LIFO (Last In, First Out), asegurando que la carga de trabajo esté distribuida de
manera eficiente y equitativa
entre tu equipo.
Crea tantos usuarios como necesites sin costos adicionales
Hemos eliminado las restricciones por usuario, enfocándonos en un modelo de facturación basado en el tráfico de tickets gestionados. Esto significa que puedes escalar tu equipo sin preocuparte por incrementos en los costos por cada nuevo agente, permitiendo una gestión más flexible y adaptada a tus necesidades.
Automatiza y gestiona tickets fuera de horarios
Configura horarios personalizados para cada cuenta y automatiza la gestión de tickets fuera del horario laboral. Con esta funcionalidad, puedes programar mensajes automáticos para informar a los clientes sobre los horarios de atención y manejar de forma eficiente los tickets recibidos fuera del horario laboral, asegurando una experiencia de usuario clara y profesional.
Visualizar todo el historial de un ticket
La trazabilidad te permite ver todas las acciones realizadas en un ticket, incluyendo cambios de ejecutivo, interacciones con bots y acciones automáticas, garantizando un control total y transparencia en su gestión.
Eficiencia en el manejo de grandes volumenes de tickets
Ahorra tiempo gestionando grandes volúmenes de tickets de manera eficiente, realizando tareas como cerrar o reasignar múltiples tickets simultáneamente. Esta herramienta es ideal para optimizar procesos, especialmente en escenarios de alta carga de trabajo o cuando se necesitan realizar ajustes rápidos en la asignación de tickets.
Da solo los permisos necesarios para cada Rol
Nuestro sistema cuenta con cuatro niveles de permisos: Ejecutivo (gestión de tickets asignados), Supervisor (control departamental), Analista (acceso a datos y análisis) y Administrador (configuración completa de la plataforma).
BUSINESS SERVICE PROVIDER
Aumenta un 21% tus ventas por WhatsApp en 30 días.
Implementamos WhatsApp Business API en solo 2 semanas y optimizamos tu operación comercial para aumentar ventas y llevar tu CSAT sobre 80%, con acompañamiento experto y mejora continua.
- Resultados medibles
Incrementa ventas y eficiencia con objetivos claros desde el primer mes de operación.
- Optimización continua
Business reviews mensuales con análisis de datos, asesoría experta y mejoras constantes en tu flujo de atención y ventas.
- Escala sin fricción
Atiende miles de conversaciones simultáneas con agentes humanos e IA, sin límites de asientos ni agentes.
Casos de negocio
que inspiran
Adereso ha sido fundamental en la transformación digital de Cencosud, agilizando y mejorando la gestión de atención al cliente.
Mejora del Service Legal Agreement y reducción drástica del tiempo de respuesta.
La unificación de la atención al cliente de sus diversas unidades de negocio y canales potencio la eficiencia y control en Falabella.
La automatización y chatbots han configurado y automatizado el 70% de los servicios críticos, optimizando la gestión de tickets y respuestas.
Gracias a nuestra colaboración, se ha marcado un antes y un después en el servicio al cliente de Sodimac, estableciendo un nuevo estándar de eficiencia.
La automatización y chatbots han configurado y automatizado el 70% de los servicios críticos, optimizando la gestión de tickets y respuestas.
Nos integramos con tu Stack tecnológico
Ecommerce
Accede a datos clave y gestiona tus ventas de forma ágil y eficiente
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CRM
Centraliza la información de tus clientes y mejora la relación con ellos
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API + MCP
Conecta tus sistemas y optimiza procesos con integraciones
seguras y rápidas
Nuestro motor cognitivo Adereso AI
Con un compromiso inquebrantable hacia la integridad de sus datos, adoptamos protocolos de seguridad de vanguardia que se actualizan sistemáticamente para alinearse con las normativas más recientes. Nuestros sistemas de inteligencia artificial y aprendizaje automático, desarrollados en colaboración con socios externos, están meticulosamente diseñados para respetar la confidencialidad de sus datos.
Estás a un paso de la automatización
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Preguntas frecuentes
Todo lo que necesitas para entender implementación, integraciones y operación.
