Automatización omnicanal para ventas y atención al cliente

Logra un CX de primer nivel con Adereso Desk, centralizando y automatizando hasta 98% de las interacciones con clientes en todos tus canales.

+150 clientes ya integraron IA Generativa

Mejoramos tu eficiencia y atención desde los datos

Centraliza

Conecta todos tus canales de atención para dar una gestión centralizada

Entiende

IA que analiza necesidades e insights de tus clientes en miles de tickets

Automatiza

Ocupa los insights para diseñar el plan de automatizaciones que elevarán tu CX

Por que amarás automatizar tu CX con IA Generativa

Al centralizar todas las interacciones en una única plataforma y utilizar IA para priorizar y resolver solicitudes, tus equipos pueden reducir significativamente el tiempo medio de respuesta, mejorando la satisfacción del cliente y aumentando la productividad.

No te quedes atrás con ventas telefónicas o email marketing. Usa chatbots en WhatsApp y abre un canal de ventas cercano, inmediato y rentable para ser el primero en llegar con tus ofertas.

Reduce la carga operativa del Contact Center con Chatbots inteligentes capaces de responder en segundos con información precisa y adaptable a las consultas de tus clientes.

Más que un CRM para ventas, marketing o Call Center, Adereso es una plataforma de automatización de CX que permite escalar tu venta y soporte, sin escalar costos.

La plataforma de CX inteligente que se paga a sí misma

Ofrece un servicio excepcional conectando con tus clientes, optimizando procesos y midiendo resultados en tiempo real con Adereso.

Chatbots casi humanos

Nuestro equipo adapta la IA a tus desafíos específicos para ofrecer experiencias casi humanas.

Centraliza canales digitales

Ofrece a tus clientes una atención eficiente y coherente, mientras ahorras tiempo y recursos centralizando tus canales digitales.

Insights de la voz de tus clientes

Identifica las principales causas de costos e ineficiencias que impactan la experiencia del cliente y la rentabilidad, utilizando dashboards personalizados que guían tus prioridades de gestión.

Integración a CRM y sistemas internos

Logra una gestión coherente y eficaz con integraciones que brindan una experiencia fluida tanto para tus ejecutivos como para tus clientes.

La plataforma de CX inteligente que se paga a sí misma

Ofrece un servicio excepcional conectando con tus clientes, optimizando procesos y midiendo resultados en tiempo real con Adereso.

Chatbots casi humanos

Nuestro equipo adapta la IA a tus desafíos específicos para ofrecer experiencias casi humanas.

Centraliza canales digitales

Ofrece a tus clientes una atención eficiente y coherente, mientras ahorras tiempo y recursos centralizando tus canales digitales.

Insights de la voz de tus clientes

Identifica las principales causas de costos e ineficiencias que impactan la experiencia del cliente y la rentabilidad, utilizando dashboards personalizados que guían tus prioridades de gestión.

Integración a CRM y sistemas internos

Logra una gestión coherente y eficaz con integraciones que brindan una experiencia fluida tanto para tus ejecutivos como para tus clientes.

Unifica tu operación, automatiza procesos y monitorea

Optimiza la asignación de tickets entre tus ejecutivos

Nuestro sistema te permite establecer límites en la gestión de tickets, tanto por departamento como de manera individual. Además, puedes elegir entre diferentes métodos de asignación de tickets, como FIFO (First In, First Out) o LIFO (Last In, First Out), asegurando que la carga de trabajo esté distribuida de
manera eficiente y equitativa
entre tu equipo.

Crea tantos usuarios como necesites sin costos adicionales

Hemos eliminado las restricciones por usuario, enfocándonos en un modelo de facturación basado en el tráfico de tickets gestionados. Esto significa que puedes escalar tu equipo sin preocuparte por incrementos en los costos por cada nuevo agente, permitiendo una gestión más flexible y adaptada a tus necesidades.

Automatiza y gestiona tickets fuera de horarios

Configura horarios personalizados para cada cuenta y automatiza la gestión de tickets fuera del horario laboral. Con esta funcionalidad, puedes programar mensajes automáticos para informar a los clientes sobre los horarios de atención y manejar de forma eficiente los tickets recibidos fuera del horario laboral, asegurando una experiencia de usuario clara y profesional.

Visualizar todo el historial de un ticket

La trazabilidad te permite ver todas las acciones realizadas en un ticket, incluyendo cambios de ejecutivo, interacciones con bots y acciones automáticas, garantizando un control total y transparencia en su gestión.

Eficiencia en el manejo de grandes volumenes de tickets

Ahorra tiempo gestionando grandes volúmenes de tickets de manera eficiente, realizando tareas como cerrar o reasignar múltiples tickets simultáneamente. Esta herramienta es ideal para optimizar procesos, especialmente en escenarios de alta carga de trabajo o cuando se necesitan realizar ajustes rápidos en la asignación de tickets.

Da solo los permisos necesarios para cada Rol

Nuestro sistema cuenta con cuatro niveles de permisos: Ejecutivo (gestión de tickets asignados), Supervisor (control departamental), Analista (acceso a datos y análisis) y Administrador (configuración completa de la plataforma).