Atiende y vende por WhatsApp con la integración de Magento

Conecta tu tienda Magento con Adereso: tus agentes de IA responden con tu catálogo, consultan órdenes y boletas y arman carritos, y tu equipo atiende WhatsApp, Instagram y correo desde una sola bandeja.

  • BSP oficial de WhatsApp
  • Agentes de IA con derivación a ejecutivos
  • Soporte en español desde Chile

Las empresas líderes ya usan Adereso AI

Todo el recorrido del cliente, en una sola conversación

Desde la primera pregunta hasta la postventa, por WhatsApp y con los datos de tu tienda Magento.

  1. 01Antes de comprar

    Responde con tu catálogo y arma el carrito

    El agente de IA busca en tu catálogo de Magento, responde sobre productos y alternativas y arma el carrito en la conversación.

  2. 02Después de comprar

    Consulta la orden y su boleta

    El agente consulta la orden en Magento, responde su estado y comparte la boleta de la compra a cualquier hora.

  3. 03Postventa

    Deriva cambios y reclamos con contexto

    Cambios, devoluciones y reclamos pasan a tu equipo con la conversación y el pedido a la vista, para resolver sin volver a preguntar.

Integración Magento

Tu tienda Magento y tu atención al cliente, conectadas

Respuestas con tu catálogo de Magento

El agente busca en tu catálogo, recomienda productos con su información actualizada y arma el carrito sin que el cliente salga del chat.

  • Búsqueda en tu catálogo de Magento
  • Recomendaciones y alternativas
  • Carrito armado en la conversación

¿Tienen puertas de interior de 70 u 80 cm?

Encontrado en tu catálogoMagento
  • Puerta interior MDF 70 cmBlanca · con marco$59.990
  • Puerta interior MDF 80 cmRoble · con marco$64.990

Órdenes y boletas por WhatsApp

La pregunta más repetida de un ecommerce se responde sola: el agente consulta la orden en Magento, contesta su estado y comparte la boleta cuando el cliente la pide.

  • Estado de la orden con datos reales
  • Boleta de la compra en el chat
  • Disponible las 24 horas

Hola, ¿en qué va mi pedido? Lo compré el lunes.

Hola Ana, encontré tu pedido #1043: está pagado y en preparación. ¿Te ayudo con algo más?

Respondido por el agente de IA con datos de Magento

Derivación a ejecutivos con todo el contexto

El agente detecta la intención del cliente y deriva al área correcta en el mismo chat, con la conversación completa a la vista.

  • Detección de intención en tiempo real
  • Derivación al área correcta
  • Contexto completo para el ejecutivo
Conversación en la que el agente de IA deriva a un ejecutivo

Toda la información del cliente en un solo lugar

Conversaciones, datos de contacto e historial de todos tus canales en Adereso, con reportes de tu operación de atención.

  • Datos del cliente en un clic
  • Historial de todos los canales
  • Reportes de tu equipo y tus canales
Ficha con los datos de contacto del cliente en Adereso

Magento resuelve tu tienda. Adereso, tu atención al cliente.

Si ya vendes con Magento, Adereso suma lo que necesita un equipo de atención que trabaja a escala.

  • Todos tus canales en una bandeja

    WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, TikTok, correo y webchat en un mismo lugar, no solo WhatsApp.

  • IA que sabe cuándo pasar a una persona

    Los agentes de IA resuelven lo repetitivo y derivan a tu equipo con el contexto, con asignación y reportes por canal.

  • BSP oficial de Meta en Latinoamérica

    Adereso es proveedor oficial de WhatsApp Business API: plantillas, verificación y soporte en español.

Explora herramientas para todo el recorrido del ecommerce, diseñadas para Magento

Agente de venta y post venta IA

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Resuelve el 70% de las consultas de soporte y aumenta la eficiencia del equipo.

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Adereso Helpdesk

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Todo tu soporte al cliente, centralizado en un solo lugar.

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Campañas por WhatsApp (Engage)

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Envía Promociones y Recupera Carritos por WhatsApp

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Casos de éxito

Casos de negocio que inspiran

Automatización inteligente diseñada para equipos de CX

Cencosud

75%

Reducción en tiempos de respuesta con IA y automatización

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Nutrisco

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De los casos solucionados automáticamente con IA generativa

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Lena & Cia

< 5 min

Para contactar a sus clientes con un agendamiento más ágil

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Grupo K

50x

Más rápido en primera respuesta con atención omnicanal e IA

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Falabella.com

15X

Más rápido en primera respuesta con solución basada en IA

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Walmart Chile

500K

Tickets mensuales gestionados con atención omnicanal e IA

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Chilquinta

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De consultas automatizadas, ahorrando $1.1M USD al año

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Interfaz de chat conversacional de Adereso
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No es un chatbot.
Es un sistema de venta conversacional.

Adereso centraliza y orquesta todas tus conversaciones digitales para transformar cada interacción en una oportunidad de venta, fidelización o eficiencia operativa.

  • Centraliza WhatsApp, chat web y canales digitales en un solo sistema
  • Automatiza ventas y postventa con agentes de IA
  • Orquesta atención híbrida (IA + humanos) con reglas y continuidad
  • Recupera ingresos perdidos con flujos automáticos
  • Mide, aprende y mejora continuamente con datos de tu operación y acompañamiento experto de nuestro equipo en revisiones periódicas

Estás a un paso de la
automatización

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FAQ

Preguntas frecuentes sobre Adereso y Magento

Cómo funciona la integración, qué responde el agente de IA y qué necesitas para conectarla.

Adereso se conecta con tu tienda Magento mediante su API. Con la conexión activa, tus agentes de IA buscan en tu catálogo, arman carritos y consultan órdenes y boletas al atender por WhatsApp y los demás canales. El equipo de Adereso acompaña la configuración y revisa qué datos y permisos se habilitan.

Puede buscar productos en tu catálogo, recomendar alternativas, armar el carrito en la conversación, responder el estado de una orden y compartir su boleta. Lo que necesita a una persona, como un cambio, una devolución o un reclamo, lo deriva a un ejecutivo con el contexto de la conversación.

Adobe Commerce es la versión comercial de Magento. En ambos casos la conexión se hace por API; antes de activarla, el equipo de Adereso revisa tu versión y la configuración de tu tienda.

Sí. Adereso reúne WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, TikTok, correo y webchat en una sola bandeja, con agentes de IA que derivan a tu equipo cuando el caso lo necesita.

Depende del plan y de los canales que actives. Puedes revisar los planes en la página de precios de Adereso o hablar con un experto para cotizar según el volumen de conversaciones de tu tienda.

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