RETAIL POST VENTA
Automatiza tu post venta en Retail con IA y WhatsApp
Reduce en un 50% los tickets humanos y mejora la experiencia de tus clientes con agentes virtuales 24/7 que resuelven dudas, hacen seguimiento de pedidos y orientan en cada punto del journey.
+150 clientes ya integraron IA Generativa
EL PROBLEMA
Tu equipo no debería responder las mismas preguntas 1.000 veces
Hasta 50%
de las consultas son repetitivas
Horarios limitados
Generan frustración y baja en NPS
Clientes no informados
del estado de su pedido
Hasta 30% de las llamadas
son por temas de despacho
Ansiedad post venta
Y más reclamos por falta de visibilidad
ADERESO AI - LO SOLUCIONA
Una experiencia automatizada que entiende, guía y soluciona
Automatiza, analiza y ofrece atención 24/7 en tu post venta.
Detecta automáticamente la intención del usuario desde el primer mensaje y activa el flujo adecuado, reduciendo tiempos y mejorando la experiencia.
Guía al cliente con menús interactivos según sus necesidades, resolviendo casos frecuentes sin esperas ni confusión.
Mantiene informado al cliente en todo momento con alertas automáticas sobre el estado de su compra, generando confianza y reduciendo la ansiedad postventa.
Comparte información detallada y en tiempo real sobre el envío, con enlaces dinámicos adaptados a cada cliente y pedido.
Atiende de forma inmediata todos los días del año, incluso fuera del horario laboral, asegurando que ninguna consulta quede sin respuesta.
Casos de negocio
que inspiran
Adereso ha sido fundamental en la transformación digital de Cencosud, agilizando y mejorando la gestión de atención al cliente.
Mejora del Service Legal Agreement y reducción drástica del tiempo de respuesta.
La unificación de la atención al cliente de sus diversas unidades de negocio y canales potencio la eficiencia y control en Falabella.
La automatización y chatbots han configurado y automatizado el 70% de los servicios críticos, optimizando la gestión de tickets y respuestas.
Gracias a nuestra colaboración, se ha marcado un antes y un después en el servicio al cliente de Sodimac, estableciendo un nuevo estándar de eficiencia.
La automatización y chatbots han configurado y automatizado el 70% de los servicios críticos, optimizando la gestión de tickets y respuestas.
BENEFICIOS
Postventa eficiente y sin demoras, incluso en días de alta demanda
Resuelve preguntas frecuentes, reduce reclamos y mejora los tiempos de respuesta postventa.
80%
de las consultas resueltas sin intervención humana
Mejora en tiempos de respuesta
Ahorro operativo y escalabilidad sin fricción
Automatización de cambios, devoluciones y seguimiento de pedidos
Caída significativa en llamadas entrantes
