75%
Reducción en tiempos de respuesta con IA y automatización
Atiende y vende por WhatsApp con la integración de VTEX
Conecta tu tienda VTEX con Adereso: tus agentes de IA responden con tu catálogo, consultan órdenes y arman carritos, y tu equipo atiende WhatsApp, Instagram y correo desde una sola bandeja.
- BSP oficial de WhatsApp
- Agentes de IA con derivación a ejecutivos
- Soporte en español desde Chile
Las empresas líderes ya usan Adereso AI
Todo el recorrido del cliente, en una sola conversación
Desde la primera pregunta hasta la postventa, por WhatsApp y con los datos de tu tienda VTEX.
- 01Antes de comprar
Encuentra el producto y arma el carrito
El agente de IA busca en tu catálogo de VTEX, responde sobre productos y alternativas y arma el carrito en la conversación.
- 02Después de comprar
Informa el estado de la orden al instante
El agente consulta la orden en VTEX y responde su estado a cualquier hora, sin que el cliente espere a un ejecutivo.
- 03Postventa
Gestiona cancelaciones y deriva reclamos
El agente gestiona la cancelación de una orden desde el chat. Cambios y reclamos pasan a tu equipo con la conversación y la orden a la vista.
Integración VTEX
Tu tienda VTEX y tu atención al cliente, conectadas
Respuestas con tu catálogo de VTEX
El agente busca en tu catálogo, recomienda productos con su información actualizada y arma el carrito sin que el cliente salga del chat.
- Búsqueda en tu catálogo de VTEX
- Recomendaciones y alternativas
- Carrito armado en la conversación
¿Tienen puertas de interior de 70 u 80 cm?
Encontrado en tu catálogoVTEX
- Puerta interior MDF 70 cmBlanca · con marco$59.990
- Puerta interior MDF 80 cmRoble · con marco$64.990
Órdenes y cancelaciones por WhatsApp
El agente consulta la orden en VTEX y responde su estado en segundos. Si el cliente quiere cancelar, gestiona la cancelación en la misma conversación.
- Estado de la orden con datos reales
- Cancelaciones gestionadas en el chat
- Deriva a un ejecutivo cuando el caso lo necesita
Hola, ¿en qué va mi pedido? Lo compré el lunes.
Hola Ana, encontré tu pedido #1043: está pagado y en preparación. ¿Te ayudo con algo más?
Respondido por el agente de IA con datos de VTEXDerivación a ejecutivos con todo el contexto
El agente detecta la intención del cliente y deriva al área correcta en el mismo chat, con la conversación completa a la vista.
- Detección de intención en tiempo real
- Derivación al área correcta
- Contexto completo para el ejecutivo
Toda la información del cliente en un solo lugar
Conversaciones, datos de contacto e historial de todos tus canales en Adereso, con reportes de tu operación de atención.
- Datos del cliente en un clic
- Historial de todos los canales
- Reportes de tu equipo y tus canales
VTEX resuelve tu tienda. Adereso, tu atención al cliente.
Si ya vendes con VTEX, Adereso suma lo que necesita un equipo de atención que trabaja a escala.
Todos tus canales en una bandeja
WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, TikTok, correo y webchat en un mismo lugar, no solo WhatsApp.
IA que sabe cuándo pasar a una persona
Los agentes de IA resuelven lo repetitivo y derivan a tu equipo con el contexto, con asignación y reportes por canal.
BSP oficial de Meta en Latinoamérica
Adereso es proveedor oficial de WhatsApp Business API: plantillas, verificación y soporte en español.
Explora herramientas para todo el recorrido del ecommerce, diseñadas para VTEX
Agente de venta y post venta IA
Resuelve el 70% de las consultas de soporte y aumenta la eficiencia del equipo.
Conocer más
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Casos de negocio que inspiran
Automatización inteligente diseñada para equipos de CX
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De los casos solucionados automáticamente con IA generativa
< 5 min
Para contactar a sus clientes con un agendamiento más ágil
50x
Más rápido en primera respuesta con atención omnicanal e IA
15X
Más rápido en primera respuesta con solución basada en IA
500K
Tickets mensuales gestionados con atención omnicanal e IA
+50%
Crecimiento interanual en ventas asistidas por WhatsApp
98%
De consultas automatizadas, ahorrando $1.1M USD al año
Business Service ProviderNo es un chatbot.
No es un chatbot.
Es un sistema de venta conversacional.
Adereso centraliza y orquesta todas tus conversaciones digitales para transformar cada interacción en una oportunidad de venta, fidelización o eficiencia operativa.
- Centraliza WhatsApp, chat web y canales digitales en un solo sistema
- Automatiza ventas y postventa con agentes de IA
- Orquesta atención híbrida (IA + humanos) con reglas y continuidad
- Recupera ingresos perdidos con flujos automáticos
- Mide, aprende y mejora continuamente con datos de tu operación y acompañamiento experto de nuestro equipo en revisiones periódicas
Estás a un paso de la
automatización
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FAQ
Preguntas frecuentes sobre Adereso y VTEX
Cómo funciona la integración, qué responde el agente de IA y qué necesitas para conectarla.