Aumenta la productividad con nuestra integración de Salesforce

Con esta integración podrás acceder de forma fácil y rápida a la información de tus clientes en Salesforce, minimizando los cambios de contexto que desconcentran a tus agentes, logrando una atención eficiente y de primera calidad para tu cliente.

+150 clientes ya integraron IA Generativa

Accede de forma rápida y fácil a la información de tus clientes en Salesforce

Con esta integración podrás atender clientes con la información de Salesforce a la mano. Si modificas la ficha de un cliente en Adereso se sincronizará.

Veloz y fácil

Ahorra tiempo al responder desde Adereso y centralizar tu información en Salesforce

Al conectar tu cuenta de Adereso con tu cuenta de Salesforce podrás escribir directo en Adereso y guardar la información en Salesforce, sin que tu equipo tenga que cambiar de venta, ahorrando tiempo y asegurando la sincronización de datos valiosos.

Mejora tu atención

Invierte más tiempo en tu cliente

Al tener toda la información de tus clientes en un solo lugar, podrás ahorrar tiempo, entregar una atención bien contextualizada y brindar una mejor atención

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Descubre como las empresas lideres de Latinoamerica automatizan con Inteligencia Artificial Generativa sus respuestas y atención al cliente.

Pruébalo gratis 14 días

Casos de negocio que inspiran

80,000

Tickets Mensuales

Adereso ha sido fundamental en la transformación digital de Cencosud, agilizando y mejorando la gestión de atención al cliente.

50X

Disminución primera respuesta

Mejora del Service Legal Agreement y reducción drástica del tiempo de respuesta.

2.000 Encuestas al mes

La unificación de la atención al cliente de sus diversas unidades de negocio y canales potencio la eficiencia y control en Falabella.

314.000 Tickets mensuales

La automatización y chatbots han configurado y automatizado el 70% de los servicios críticos, optimizando la gestión de tickets y respuestas.

2.500 Tickets mensuales

Gracias a nuestra colaboración, se ha marcado un antes y un después en el servicio al cliente de Sodimac, estableciendo un nuevo estándar de eficiencia.

54.273 Tickets mensuales

La automatización y chatbots han configurado y automatizado el 70% de los servicios críticos, optimizando la gestión de tickets y respuestas.

Mantenemos la información de clientes al día

Valoro mucho que sea una plataforma intuitiva y de fácil usabilidad, que pueda albergar y contener información del servicio, nos permite ir actualizando la base de datos de los clientes de manera rápida y sencilla, además permite revisar de manera ágil el historial de conversaciones, el cual es de gran utilidad, toda vez que nos permite ir mapeando al cliente para contextualizar de mejor forma los requerimientos relacionados con su servicio.

Chilquinta Energía

Magdalena Bocaz

Agente de servicio al cliente

Centralizamos nuestras redes sociales

Me encanta Adereso por su excelente atención y el apoyo en desarrollos y proyectos. Es muy útil utilizar Adereso para nuestro trabajo que consiste en atender la redes sociales de BCI.Para mi es clave saber cuando un cliente escribe un mensaje en tiempo real, poder tipificar cada una de las consultas y entregar la respuesta necesaria apoyándonos en las respuestas pre-cargadas en sistema.

BCI

Susana Ramirez Chang

Asesor Centro de Servicio Bci

Fácil de implementar con un soporte eficaz

Porque funciona muy bien, es una herramienta muy intuitiva lo que la hace fácil de implementar y tienen un servicio de soporte que realmente eficiente y eficaz.

MK

Nicole Rojas

Jefa de servicio al cliente

Una herramienta sencilla con excelente soporte

Me encanta que tengan documentación que explique cada parte de la plataforma. Hace que la experiencia del uso de la plataforma sea más rápida, fácil e independiente. Algo que también siempre me ha gustado, es el soporte que he recibido por el chat de la plataforma.

Walmart

Odette Viveros

Project Manager, Customer Care

Plataforma intuitiva, amigable y fácil de manejar

En verdad que mi experiencia ha sido genial, encuentro que es una plataforma súper intuitiva, amigable y fácil de manejar. Esto ayuda bastante sobre todo en los procesos de aprendizaje del sistema.

Recupac

Andrés Guerra

Gestor Experiencia Clientes

Es una plataforma muy intuitiva, solo la abres y listo

Lo que más me agrada de Adereso es lo amigable que es la plataforma, es muy intuitiva, no tienes que aplicar muchos procesos o funciones para poder hacer uso de ella, solo la abres y listo ya tienes preparada tu herramienta de trabajo, las actualizaciones son muy rápidas, me gusta mucho y me siento a gusto con Adereso.‍

Caja de Compensación

Jorge Acosta

Ejecutivo de Customer Success

Herramienta fácil y sencilla

Es muy fácil trabajar con Adereso ya que es una herramienta muy sencilla de manejar, todo lo tenemos al alcance y no hay letras pequeñas, me encanta que las notificaciones nos reflejan el tiempo de espera de los tickets nuevos, ya que esto facilita el trabajo.

Kalmy

Leslie Alvarez

Agente de servicio al cliente

Shopify y WhatsApp en una sola pantalla

Adereso es nuestra herramienta principal de trabajo en el Team de Customer Experience, nos ayuda en la optimización de respuestas, evaluación de performance y medición de trabajo.

MyCocos

Félix Castillo

Customer Experience

Un equipo técnico siempre atento

Porque tienen un equipo técnico que siempre está atento y con la mejor disposición para brindarnos soluciones y constantemente están buscando mejoras para el aplicativo así como en realizar recomendaciones de las mejores prácticas que se pueden emplear.

Linio

Bernardo Ochoa

Coordinador Sr. de Operaciones